Pago contra entrega significa que el comprador no paga nada al hacer el pedido: deja su nombre y su teléfono, un call center lo llama para confirmar y paga el producto cuando el paquete llega a su casa. Para el afiliado, una oferta contra entrega paga por cada pedido que el call center aprueba, no por cada formulario enviado.
Esta guía explica el modelo desde el lado de quien compra tráfico: qué pasa con un pedido después del clic, en qué momento se gana el payout, qué números revisar en una oferta y qué errores cuestan dinero al empezar.
¿Qué significa pago contra entrega?
En el comercio electrónico, pago contra entrega (en inglés cash on delivery, COD) es la forma de pago en la que el cliente paga al transportista al recibir el pedido, en efectivo o con el medio que acepte la empresa de envíos. En España el mismo modelo se llama contrarreembolso.
Para el comprador, la ventaja es la confianza: no deja datos de tarjeta en un sitio que no conoce y ve el producto antes de pagar. Por eso el modelo se usa mucho en mercados donde comprar en línea con tarjeta todavía no es costumbre para todos.
El modelo opuesto es el pago anticipado, conocido entre afiliados como SS o straight sale: aquí el cliente paga en línea al hacer el pedido. En contra entrega el formulario es más fácil de enviar, así que entran más pedidos, pero no todos se confirman y no todos los paquetes se recogen.
¿Qué es una oferta contra entrega para el afiliado?
Una oferta contra entrega es un producto que el anunciante vende con pago al recibir y que el afiliado promociona con su tráfico en las fuentes que la oferta permite. En las ofertas de AFF1, Facebook (Meta) y Google Ads son fuentes permitidas. El afiliado no compra stock, no gestiona envíos y no cobra al cliente. Su trabajo es traer pedidos de personas reales.
En AFF1 cada oferta muestra lo que necesitas antes de lanzar. Según la guía Connecting to an offer (EN), en la página de la oferta encontrarás:
- la meta que se paga (goal), por ejemplo Approved order PH: un pedido aprobado en Filipinas;
- Payout (pago por pedido): lo que recibes por cada pedido aprobado en ese país;
- Landing price: el precio que ve el cliente en la landing;
- Hold (período de retención): cuánto tiempo espera el pago antes de pasar a tu balance;
- CC working hours: el horario del call center que llama a los clientes;
- Conversion types: por ejemplo, COD, contra entrega;
- Traffic sources: qué fuentes de tráfico están permitidas y cuáles prohibidas;
- Rules: los enfoques prohibidos para esa oferta; si no los cumples, puedes perder el pago.
Lee las reglas y las fuentes permitidas antes de crear el flujo. Es más barato descartar una oferta que no encaja con tu fuente que perder los leads después.
¿Cómo se mueve un pedido contra entrega del clic al pago?
- Clic y landing. La persona ve tu anuncio, pasa por la prelanding si la usas y llega a la landing con el formulario.
- Formulario enviado. Se crea un lead con estado inicial: nuevo, en espera de llamada.
- Llamada de confirmación. El call center de confirmación llama al cliente, verifica el producto, el precio y la dirección de envío.
- Estado final del lead. El pedido queda aprobado, cancelado (el cliente rechaza el pedido o no se logra contactarlo) o se marca como basura (datos inválidos, duplicado o pedido de prueba).
- Hold. El payout de un lead aprobado se acredita primero en hold y pasa al balance cuando termina el plazo de la meta.
- Envío y cobro al cliente. El anunciante envía el paquete y el cliente paga al recibirlo, más tarde que la llamada.
- Pago al afiliado. Desde el balance pides el pago de lo que ya salió del hold.
Los nombres exactos de los estados y cómo llegan a tu tracker están explicados en la guía Hold, Approved, Trash, Rejected: COD Lead Statuses Explained (EN).
¿En qué momento cobra el afiliado?
| Etapa | Quién decide | ¿Se paga al afiliado? |
|---|---|---|
| Lead nuevo | Nadie todavía: el pedido espera la llamada | No |
| Pedido aprobado | Call center | Sí, el payout de la meta |
| Pedido cancelado | Call center: el cliente rechaza el pedido o no se logra contactarlo | No |
| Lead basura | Red o call center: datos inválidos, duplicado o prueba | No |
| Payout en hold | Plazo fijado para cada meta de la oferta | Ganado, pero aún no se puede retirar |
| Paquete entregado y pagado | Cliente y empresa de envíos | No cambia el pago del pedido aprobado |
Fuente: panel de AFF1 y su documentación de API, resumidos en COD Lead Statuses Explained (EN), octubre de 2026.
Que el cliente reciba y pague el paquete no suma dinero extra al afiliado en una oferta pagada por pedido aprobado. Aun así, la tasa de entrega de cada fuente importa: si los pedidos de una fuente se aprueban en la llamada pero los paquetes no se recogen, eso puede afectar las condiciones de trabajo con la oferta. Si tienes dudas, consúltalo con tu manager.
¿Qué decide cuánto gana el afiliado?
En contra entrega no basta con mirar el costo por lead. Lo que importa es cuánto te cuesta cada pedido aprobado, porque es lo único que se paga. La cuenta básica es esta:
- Ingresos = leads con estado final × tasa de aprobación × payout.
- Costo por pedido aprobado = gasto en anuncios ÷ número de pedidos aprobados.
- La campaña cubre su costo cuando el costo por pedido aprobado queda por debajo del payout.
La aprobación cambia según el país, la oferta, el precio en la landing y la calidad del tráfico. Así se ve en los tres países donde trabaja AFF1, con todas sus ofertas:
| País | Tasa de aprobación, todas las ofertas |
|---|---|
| Filipinas | 40 % |
| Ghana | 35 % |
| Perú | 30 % |
Fuente: datos de AFF1, octubre de 2026.
Si la tasa se calcula sobre los leads con estado final, en Filipinas saldrían unos 40 pedidos aprobados por cada 100 leads y en Perú unos 30: entre el mejor y el peor país hay 10 puntos porcentuales (cálculo propio). Por eso, aun con el mismo payout, un mismo costo por lead puede cubrirse en un país y no en otro. Antes de lanzar, calcula el costo máximo por lead que aguanta tu campaña con el payout y la aprobación del país.
Qué baja la aprobación sin que lo notes
- el precio o el producto del anuncio no coinciden con la landing, y el cliente se sorprende en la llamada;
- llega tráfico de otros países, que el call center no puede atender;
- envías tráfico de noche y los leads esperan horas a que abra el call center;
- el formulario se llena por curiosidad o con datos falsos, y esos leads terminan como leads basura.
Contra entrega o pago anticipado: ¿qué cambia para el afiliado?
| Contra entrega (COD) | Pago anticipado (SS) | |
|---|---|---|
| Qué hace el cliente | Deja nombre y teléfono, paga al recibir | Paga en línea al hacer el pedido |
| Por qué cobra el afiliado | Pedido aprobado por el call center | Venta pagada |
| Llamada de confirmación | Sí | Normalmente no |
| Riesgo principal | Leads sin confirmar y paquetes no recogidos | Menos personas terminan el pago |
| Qué controlar | Aprobación, horario del call center, tasa de entrega | Conversión del pago |
Ninguno de los dos modelos es mejor en todos los casos. Contra entrega suele encajar donde el comprador prefiere ver el producto antes de pagar; el pago anticipado, donde comprar en línea con tarjeta es lo habitual.
Errores frecuentes al empezar con ofertas COD
- Juzgar la oferta por los leads nuevos. Al final del día es normal tener muchos pedidos que todavía no reciben la llamada. Mide solo los leads con estado final.
- Enviar pedidos de prueba a una oferta activa. Terminan como basura, ensucian tus estadísticas y ocupan al call center. Si necesitas probar toda la cadena, acuérdalo con tu manager.
- No conectar el postback. Sin él, tu tracker cuenta formularios en lugar de pedidos aprobados. AFF1 envía los eventos de lead creado, aprobado y cancelado; la configuración está en Postback (EN).
- Prometer en el anuncio lo que el producto no es. Además de bajar la aprobación, rompe las reglas de las fuentes de tráfico y las de la oferta. Describe el producto con honestidad y sin promesas de resultados.
- Escalar antes de tener datos. Primero confirma que la aprobación y el costo por pedido aprobado aguantan; después sube presupuesto. Más ideas en cómo escalar campañas publicitarias.
Para pedidos enviados por API, AFF1 rechaza como duplicado un segundo pedido con el mismo teléfono para la misma meta dentro de 30 minutos (fuente: documentación de API de AFF1). No reenvíes formularios para «recuperar» leads.
Preguntas frecuentes
¿El afiliado cobra si el cliente no recoge el paquete?
En una oferta pagada por pedido aprobado, el payout se gana cuando el call center confirma el pedido, no cuando el cliente paga al transportista. Aun así, los paquetes no recogidos cuestan dinero al anunciante, y una fuente con muchos de ellos puede ver afectadas sus condiciones. Conviene cuidar la calidad y revisar el tema con tu manager.
¿Qué diferencia hay entre contra entrega y contrarreembolso?
Ninguna en el fondo: las dos expresiones nombran el pago al recibir el pedido. «Contra entrega» es lo habitual en Latinoamérica y «contrarreembolso» en España. Para el afiliado lo que cambia de un país a otro son el payout, la aprobación, el horario del call center y las fuentes de tráfico permitidas, que se ven en la página de cada oferta.
¿Cuánto tarda en llegar el pago al afiliado?
Hay dos plazos. Primero, el hold de la meta, que aparece junto al payout en la página de la oferta: durante ese tiempo el dinero está ganado pero no se puede retirar. Después de que pasa al balance, pides el pago. En AFF1 los pagos se procesan en hasta 4 días.
¿Necesito un tracker para trabajar con ofertas COD?
No es obligatorio, porque el panel de AFF1 muestra los estados de cada lead. Pero si compras tráfico en varias campañas, un tracker con postback te deja ver qué anuncio trae pedidos aprobados y no solo formularios. Al crear el flujo puedes pasar el click ID del tracker, y AFF1 lo devuelve en el postback.
Empieza con una oferta contra entrega
Contra entrega premia al afiliado que trae compradores reales: anuncios honestos, el país correcto y el horario del call center en mente. AFF1 es un anunciante directo y una red de afiliados en salud y belleza (Nutra) y White Hat, con call centers propios y ofertas propias desde 2018.
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